通过哪些渠道可以挖掘触达区域成人教育的新兴高潜客户?如何针对区域成人教育客户的品牌需求,如开店、活动、校庆等提供品效营销解决方案?如何说服习惯于大搜平台的区域成人教育客户转投腾讯广告?如何通过对成人教育客户提供经营建议,如扩展新科目、课程等,从而提升腾讯投放预算?销冠们就上述四大常见难点进行总结分享,助力各位销售拿下更多成人教育行业客户!
01、抓住两大线索
打通挖掘高潜客户的渠道
挖掘高潜客户的重要前提是找到稳定有效的线索来源,其中两个最主要的线索为自拓线索和腾讯平台下发线索。
一、自拓线索
在自拓线索时,可以将客户分为已公开线索客户和需挖掘线索客户两类,所采用的方法也各有不同。
1、已公开线索的客户
公开线索指通过互联网平台可以搜索到该客户的联系方式等相关信息,根据客户宣传渠道又可分为线上和线下两种。
①线上
可以通过搜索类、门户类网站以及成人教育行业垂直网站、APP等渠道进行挖掘和开发。
②线下
主要分为两个途径:一是如高铁站,地铁站等地的户外广告,二是传统纸媒,如报刊杂志等,可以通过以上两个途径寻找客户线索进行开发。
2、需挖掘线索的客户
针对没有公开过相关线索的潜在客户,可以通过行业ICP运营,快速地寻找TOP客户进行开发;此外,还可以寻找学校周边的成人教育机构,以及当地成人教育机构较集中的产业园区等进行开发,甚至还可以通过招聘类平台寻找成人教育机构的招聘人员,进而“顺藤摸瓜“,进行开发。
二、腾讯平台下发线索
腾讯平台下发线索主要包括:
1、新线索
2、老客户
再次开发可以抓住机会对三个月以上无消耗的客户进行二次开发
3、转介绍
转介绍分为线上和线下两种。线上渠道如朋友圈的一些花店,线下渠道如会展等,均可以对客户进行挖掘与开发。
02、掌握三大技巧
说服大搜平台在投客户转投腾讯广告
一些大搜平台是成人教育行业客户投放广告的重要渠道,因此,如何说服正在投放大搜平台的客户转投腾讯广告成了销售的必修课程之一。下面,从三个方面阐述转化此类客户的技巧。
一、竞品分析
大搜平台主要存在覆盖量低、互动率低、转化周期长等缺点,这也是这部分在投客户的长期痛点。充分分析竞品的劣势,深挖客户痛点,可以作为撬动客户的切入点。
二、说明自身优势
“借彼之短,扬己之长“,针对竞品的劣势,突出说明腾讯广告的优势,进一步占领客户心智。与大搜平台相比,腾讯广告基于自身强大的社交属性,可以帮助客户搭建私域流量,玩转社群营销,链路转化灵活,玩法多样。
三、链路推荐
丰富多样的链路玩法是腾讯广告最显著的优势之一,因此可以向客户重点推荐链路玩法,如搭建私域流量,利用企业微信获客,搭配视频号转化等玩法,从而说服大搜平台在投客户。
03、区分客户类型
“对症下药”,提高投放预算
根据意向度,可将客户分为三大类:未合作的客户(意向度0-40)、即将合作的客户(意向度40-60)、已经合作的用户。根据不同意向度客户的特点,可对症下药,提高其投放预算,扩大战果。
一、未合作的客户
对于此类客户,可以从三个维度对其进行刺激,提高投放预算:
1、同行案例分享
2、展示后台运营转化数据,如ROI等
3、增加链路玩法
二、即将合作的客户
针对此类客户,从以下三个方面入手,提高其投放预算:
1、将服务按照投放额度进行分档,从而引导客户选择较优质的服务,进而增加投放预算
2、充分利用后台功能,增加附加条件,从而提高预算。如,挖包,增加定向包等
3、真正去了解客户,从公司背景,融资情况,以及在竞品平台投放的情况等全方位去了解客户情况,从而提高其投放预算
三、已合作的客户
对于已经合作的客户,需要销售和运营联动配合,使得客户持续稳定地增投增耗,比如,运营可以帮助客户优化账户,对账户定期复盘,以及开发新的主体等。
04、把控三大节点
为客户活动打造爆款营销解决方案
成人教育行业客户常常会做一些活动需求,如开店,校庆等,来获得更多客资,提升品牌影响力。此时,我们可以按照活动的三个时间节点将其划分为:前期、中期和后期,再根据不同时期的需求搭配资源位,进而制定解决方案。
一、前期:注重预热
活动前期投放的主要目的是预热与测试。朋友圈具有流量大、高效的优点,是前期预热的必选资源位;优量汇价格较低,也适合前期测试,还可以选择腾讯新闻,通过这些资源位进行话题炒作。
二、中期:实现爆量
中期的首要目标是爆量,此外,客户对品宣和效果也会有所要求。因此,在中期需要确定投放人群,投放素材,投放力度等。在产品方面,所有的产品都可以进行测试,包括朋友圈、附近推,闪屏联投,信息流广告、Q系资源等,根据测试效果,结合客户预算等找到合适的资源位。比如,区域成人教育客户的活动主要是为了吸引周围的有效人群,所以会选择附近推,闪屏联投适合做品宣。
三、后期:重在转化
经过前、中期的预热,爆量和测试后,本阶段主要是通过运营的手段,选择其中几个最适合客户的资源位进行投放,以达成长期的效果转化。
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